Language Assistance Services

Although there is a low volume of LEP individuals in our Target Market, we are committed to improving the accessibility of our products and services to help ensure full participation by LEP individuals. We believe that all consumers, regardless of the language they speak, should have meaningful access to our products and services. As such, we offer the following Language Assistance Services:

• Upon request, and if feasible in light of time or cost restraints, we will provide written translations of our written materials (e.g., applications, instructional forms, etc.) into Spanish.
• Upon request, we offer on-staff interpretation services to LEP individuals. We have staff members who are bilingual (English & Spanish) and provide interpretation when needed.
• Upon request, and if feasible in light of time or cost restraints, we will utilize a third-party vendor to provide verbal interpretation services to Spanish-speaking LEP individuals.

Servicios de Asistencia Lingüística

Aunque hay un bajo volumen de personas con dominio limitado del inglés (LEP) en nuestro Mercado Objetivo, estamos comprometidos a mejorar la accesibilidad de nuestros productos y servicios para garantizar la plena participación de las personas con dominio limitado del inglés. Creemos que todos los consumidores, independientemente del idioma que hablen, deben tener acceso significativo a nuestros productos y servicios. Por lo tanto, ofrecemos los siguientes Servicios de Asistencia Lingüística:

• A solicitud, y si es factible en función de restricciones de tiempo o costos, proporcionaremos traducciones escritas de nuestros materiales escritos (por ejemplo, aplicaciones, formularios instructivos, etc.) al español.
• A solicitud, ofrecemos servicios de interpretación con personal de planta para personas con dominio limitado del inglés. Contamos con miembros del personal que son bilingües (inglés y español) y proporcionan interpretación cuando sea necesario.
• A solicitud, y si es factible en función de restricciones de tiempo o costos, utilizaremos un proveedor externo para proporcionar servicios de interpretación verbal a personas con dominio limitado del inglés que hablan español.